เพราะไม่มีจึงแตกต่าง

260 I เพราะไม่มีจึงแตกต่าง ไม่มีใครว่าโง่กับการไม่พูด” ข้าพเจ้าหันมาใส่ใจการฟังมากขึ้น-ฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening) ไม่ใช่แค่ได้ยิน แต่เป็นการฟังอย่างตั้งใจ ด้วยหัวใจที่เปิดกว้าง ยอมรับ ในคุณค่าในมุมมอง ประสบการณ์ ความคิดของผู้พูด รวมถึงสิ่งต่างๆ ที่ไม่ได้พูดออกมาตรงๆ แต่มีนัยแห่งความหมาย ความรู้สึก ความ ต้องการอยู่ในนั้น การฟังอย่างลึกซึ้ง ต้องมีสิ่งที่เรียกว่า ความเห็นอกเห็นใจ หรือ Empathy ดังที่ท่านติช นัท ฮันห์ (Thich Nhat Hanh) ให้สัมภาษณ์ ไว้อย่างน่าสนใจว่า Deep Listening มีความสำ�คัญมากๆ ในทางจิต วิญญาณ เพราะการฟังอย่างลึกซึ้ง คือความเห็นอกเห็นใจ ทำ�ให้ ผ่อนคลาย/บรรเทาความเจ็บปวด ปล่อยวาง ลดความขัดแย้ง สร้าง สันติสุข (ฟังเพิ่มเติมที่ www.youtube.com/watch?v=arAgcMv0 TVA&t=17s) ในการสัมมนาทีมบริหารที่กระบี่เมื่อปีก่อน ข้าพเจ้าทดลอง [ครูพักลักจำ�จากอาจารย์ชัยวัฒน์ ถิระพันธุ์] สร้างพื้นที่การฟังอย่าง ลึกซึ้ง ด้วยวิธีการที่เรียกว่า สุนทรียะสนทนา (Dialogue) ในหัวข้อ ชีวิต ความคิดความฝัน และวันลงมือ “พูดเปิดใจ ฟังเปิดกว้าง สร้าง ปัญญาร่วม” จากเกร็งๆ สงวนท่าทีในช่วงแรก ค่อยผ่อนคลาย บรรยากาศ ในวงสนทนามีรอยยิ้ม เสียงหัวเราะ รอยยิ้มมากขึ้น ข้าพเจ้าพบว่า ความสัมพันธ์ในทีมเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดหลังจากนั้น จริงอย่าง