เพราะไม่มีจึงแตกต่าง

276 I เพราะไม่มีจึงแตกต่าง แต่คือการพูดที่สั้น กระชับ สื่อความหมาย สร้างคุณค่า ประสบการณ์ อารมณ์ร่วม ให้ประทับใจ นำ�พาไปเป้าหมายสู่สิ่งที่ต้องการ การพูดแบบมะกอกสามตะกร้าปาไม่ถูก ปากฉีกถึงใบหู พายเรือ ในอ่าง บทเรียนจากสำ�นวนสุภาษิตมากมายให้เรียนรู้ ข้าพเจ้าเอง เคยพลาดกับเรื่องแบบนี้ 7 นาที 1 ปี ที่ทำ�งาน ไม่ง่าย แต่รองอธิการบดีแต่ละท่าน ต่าง งัดกลเม็ดการนำ�เสนอเชิญชวนการเคลื่อนเปลี่ยนได้อย่างประทับใจ มีเสียงปรบมือเป็นระยะๆ ช่างเป็นบรรยากาศที่คึกคัก มีชีวิตชีวา เรียกพลังได้อย่างยอดเยี่ยม ค่ำ�นั้นข้าพเจ้าเขียนบันทึกก่อนส่งเข้าไลน์กลุ่มทีมบริหาร ...ในภาพรวมข้าพเจ้าคิดว่า วันนี้อารมณ์ความรู้สึกของคน เขารับรู้-สัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลง และเห็นว่าการเปลี่ยนแปลง คือความอยู่รอดขององค์กร แต่เป็นธรรมดาที่จะมีแรงต้านอยู่บ้าง การเปลี่ยนแปลงจะมีแรงสำ�คัญ 3 แรง คือ (1) แรงผลัก (2) แรงรั้ง (3) แรงดึง ต้องเติมแรงผลักให้เป็นพลังและดึงมาเป็นกลไกสร้างการ เปลี่ยนแปลง กระตุ้นแรงรั้งด้วยวิธีการต่างๆ เพราะแรงรั้งโดยพื้นฐาน พร้อม แต่อาจกลัว ลังเล ไม่แน่ใจ ไม่มั่นใจ เป็นต้น ส่วนแรงดึง “ฟัง” แต่อย่าให้ความสำ�คัญมาก คนกลุ่มนี้มักต่อต้านการเปลี่ยนแปลง คิดถึงผลประโยชน์เฉพาะหน้าของตัวเอง (แต่มักอ้างผลประโยชน์ ส่วนรวม เสียงดัง และ/ หรือทำ�ตัวเป็นคนดีที่เกินกว่าเหตุ) ข้าพเจ้าเล่าเรื่องเซเปียนส์ บรรพบุรุษของเรา เมื่อถึงคิวปิดท้าย