เพราะไม่มีจึงแตกต่าง

เรื่องเล่างานบริหาร ในวาระ 55 ปี มหาวิทยาลัยทักษิณ I 301 สาม 3 คนยังเล็กๆ เด็กๆ รู้กันว่าของฝากของเขาและเธอ ครา ข้าพเจ้าเดินทางไปราชการไหนๆ คือดินสอ ใช่ครับ คือดินสอ 3 แท่ง ถ้าไม่เก็บจากห้องประชุมสัมมนาก็หาซื้อจากร้านเครื่องเขียน เป็นเช่นนั้นเสมอไม่ว่าจะกี่ครั้งกี่ปีก็ตามที กระทั่งวันหนึ่งเมื่อกลับ ถึงบ้านช้า ข้าพเจ้าเงียบเฉยไม่หยิบของเช่นเคย ลูกสาวคนโตถาม ขึ้นเสียงดังว่า “พ่อไม่มีของฝากเหรอ” ข้าพเจ้ายิ้มก่อนเดินไปหยิบกล่องช๊อกโกแลตยื่นให้ เธอดีใจ ประหลาดใจ ก่อนวิ่งแจ้นไปบอกแม่และนั่งกินกับน้องๆ อย่างดีอก ดีใจ ร่าเริงกับกับความคาดหวังที่ไม่คุ้นเคย วันนั้นเป็นวันพิเศษสำ�หรับเธอและน้องๆ ของเธอ ผู้นำ�ต้องให้ความสำ�คัญกับค่าความคาดหวังและการบริหาร ความคาดหวัง มีรายงานการศึกษาที่น่าสนใจว่าการเปิดเผยให้เห็น รับรู้ จะทำ�ให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า “พลังของความคาดหวัง” อันส่งผล ต่อความมุ่งมั่น เรียนรู้ พัฒนา ยกระดับ มีมานะ มีแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ ที่จะไปให้ความคาดหวังไปไกลกว่ามาตรฐานที่มีมา ในทางจิตวิทยาเรียกว่าปรากฏการณ์นี้ว่า “ความคาดหวังสร้าง ความจริง” หรือ Pygmalion Effect วันพิเศษกำ�ลังเดินทาง เรียนรู้สิ่งใหม่ด้วยความถ่อมตน ถ่อมตน อย่างมั่นใจ ไปให้ถึงสิ่งที่คาดหวัง ข้าพเจ้าทิ้งท้ายการพูดคุย